Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và thanh toán

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng 800 tour hỏi nhiều nhất — từ cách nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến xác minh tài khoản và theo dõi giao dịch.

Nạp & rút tiềnXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập điện thoạiBảo mật tài khoản
800 tour Tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và thanh toán
800 tour Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Tại 800 tour, quy trình nạp hoạt động theo một chiều duy nhất — bạn mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN ví là xong. Tiền thường

vào tài khoản rất nhanh sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh trùng khớp với tài khoản đăng ký — bước này chỉ làm một lần. Truy cập trên điện thoại không cần tải thêm gì; chỉ cần mở trình duyệt, đăng nhập là vào được toàn bộ sảnh. Với

các câu hỏi về trạng thái giao dịch hoặc hạn mức, đội hỗ trợ có thể tra cứu trực tiếp trên hệ thống khi bạn liên hệ qua live chat.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Xác minh ví một lần
TÍN NHIỆM VÀ AN TOÀN

Vì sao bạn có thể yên tâm với tài khoản của mình

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch của giao dịch là hai điều chúng tôi xây dựng vào hệ thống ngay từ đầu. Mỗi giao dịch nạp rút đều được ghi lại và tra cứu được trong lịch sử tài khoản của bạn.

Kết nối SSL

Toàn bộ trang và luồng thanh toán chạy trên kết nối mã hoá SSL. Thông tin ví và tài khoản của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh ví điện tử một lần duy nhất. Sau đó các lần rút tiền tiếp theo không cần làm lại bước này, giúp tiết kiệm thời gian mỗi lần giao dịch.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mọi lần nạp và rút đều hiển thị trong mục lịch sử tài khoản với trạng thái cụ thể — đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét thêm.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội hỗ trợ làm việc liên tục, nói tiếng Việt tự nhiên. Khi có vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch, bạn không cần giải thích bằng tiếng Anh.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần thêm trợ giúp

Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp trực tiếp qua ba kênh sau. Khi liên hệ về giao dịch, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch từ ví điện tử để đội ngũ tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất — mở hộp chat ở góc màn hình, nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.

Email hỗ trợ

Phù hợp với câu hỏi cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông tin xác minh. Phản hồi thường trong vòng vài giờ làm việc.

Hướng dẫn tài khoản

Mục trợ giúp trong tài khoản có các bước từng bước cho nạp, rút và xác minh ví — xem trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Các con số bạn nên biết

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Bảo mật kết nối trên toàn bộ trang và giao dịch
Live chat hỗ trợ tiếng Việt mọi giờ trong ngày
Truy cập đầy đủ qua trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm

Câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng tại Việt Nam — về nạp tiền, rút tiền, xác minh và truy cập tài khoản. Câu trả lời dưới đây phản ánh cách hệ thống hoạt động thực tế.

Có. Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển tiền. Nhập đúng nội dung chuyển khoản để giao dịch được khớp tự động.

Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ. Quy trình tương tự MoMo — chọn ví tương ứng trong mục nạp tiền, làm theo hướng dẫn và xác nhận bằng mã PIN ví của bạn.

Sau khi ví xác nhận giao dịch, tiền thường được cộng vào tài khoản rất nhanh. Nếu sau vài phút chưa thấy, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc liên hệ live chat kèm mã giao dịch từ ví.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử — ví bạn dùng để rút phải trùng tên với tài khoản đăng ký. Hoàn tất bước này một lần là các lần rút sau không cần làm lại.

Có, không cần cài thêm ứng dụng. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào địa chỉ 800 tour, đăng nhập là truy cập được toàn bộ sảnh bao gồm slot, casino trực tiếp và kèo bóng đá.

Liên hệ live chat ngay, cung cấp tên đăng nhập và mô tả sự cố. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể kiểm tra trạng thái tài khoản trực tiếp trên hệ thống và hướng dẫn bước tiếp theo.