Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 800 tour khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ hai chiềuPhụ thuộc luật pháp địa phương
800 tour Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 800 tour duy trì với mọi tài khoản đang hoạt động.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Thông tin tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ thời gian theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, chính sách thanh toán đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng tự đoán; hỏi thẳng và chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ dài.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến nhất, chính sách rút tiền và quy trình xác minh tài khoản ngay trong phần Trợ giúp.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản 800 tour

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xác nhận bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người dùng duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi xem xét.

Có. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có, bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc theo điều khoản hiện hành.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

Trong thời gian xem xét tranh chấp, số dư chưa rút được giữ nguyên. Sau khi kết luận rõ ràng, chúng tôi thông báo kết quả và xử lý theo điều khoản đã công bố.