Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 800 tour thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
800 tour Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư riêng biệt với câu hỏi tài khoản thông thường — vui lòng ghi rõ loại yêu cầu khi nhắn tin để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và ghi nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cụ thể.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị của bạn không bị lộ ra ngoài — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa an toàn.

Không chia sẻ vì lợi ích thương mại

Chúng tôi không bán thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho vận hành dịch vụ hoặc khi luật pháp yêu cầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để xác nhận nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình vận hành.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thiết yếu hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.